Retouren

Rückgabe – einfach erklärt

Wenn du einen Artikel bei uns bestellt hast, hast du das Recht, diesen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.

Die Frist beginnt:

• bei Waren: ab Erhalt der Lieferung
• bei digitalen Produkten: ab Vertragsabschluss

Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

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Zustand der Ware

Bitte gehe sorgfältig mit der Ware um.

Du musst nur dann Wertersatz leisten, wenn:

• die Ware benutzt wurde

• und der Zustand über die reine Prüfung hinausgeht

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Rückerstattung

Nach Eingang deiner Retoure erstatten wir dir:

• den Kaufpreis ggf. die Standardversandkosten
• Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen
  über das ursprüngliche Zahlungsmittel

Ausnahmen von Retouren

Digitale Produkte

Bei digitalen Inhalten (z. B. Audios, Hypnosen) erlischt das Rückgaberecht, wenn:

• du zugestimmt hast, dass der Download sofort beginnt
• und du den Verzicht auf dein Widerrufsrecht bestätigt hast

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Versiegelte Produkte

Keine Rückgabe möglich, wenn:

• die Versiegelung entfernt wurde
• und das Produkt aus Hygienegründen nicht rückgabefähig ist

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Individuelle Produkte

Keine Rückgabe bei:

• personalisierten oder individuell angefertigten Artikeln